Joya Marseille sud

"J'interviens auprès de la société depuis 2012 . Aujourd'hui je peux donner de mon témoignage pour dire que c'est ma meilleure et longue expérience professionnelle dans ma carrière d'intervenante à domicile. A l'époque chez Domino services , jai débuté en tant qu'aide à domicile et au fil des années je remontais en grade ! J'apprécie mon métier qui m'a permis à évoluer dans mon rôle et cultiver des compétences . Je leur suis d'une immense gratitude !!! J'ai pu acquérir une forte expérience dans ce domaine entre divers formations proposées par l'entreprise et à travers des échanges avec mes collègues intervenants... C'est l'occasion aujourd'hui pour moi de remettre une note de remerciements et encouragements à toute cette belle équipe encadrante qui est là pour nous accompagner et conseiller... Je me suis toujours sentie comprise dans les moments de doutes et ils ont toujours répondu à mes demandes avec respect et bienveillance... mes interventions se passent à merveille ! Ma réussite , notre réussite à tous on l'a doit à notre directrice qualités humaines et compétences... grâce à sa performance et professionnalisme elle a contribué au développement de notre agence depuis des années... son attitude positive et son enthousiasme ont rendu notre travail encore plus agréable mais pas que ,,, elle a su comprendre la situation de chaque intervenant et a répondu aux attentes et souhaits de nos clients bénéficiaires avec une forte solidarité et empathie... toujours disponible, efficace, patiente et responsable... Et Merci aussi à notre responsable du secteur pour son écoute et sa gentillesse envers nous les intervenants et clients. Elle a su répondre à mes questions et s'adapter à chaque situation... elle a pu créer un climat de sécurité et confiance pour l'épanouissement de nos aînés et trouver un vrai binôme client intervenant , une combinaison réussie !!! Plusieurs fois, mes clients m'ont fait part de leurs satisfactions et c'est l'une de nos meilleures récompenses tous ensemble. Un jour quelqu'un a tracé la vie d'un projet d'entreprise ( chaque bonne réalisation, grande ou petite connaîtra ses triomphes ! Un début , un combat , une victoire ) et nous sommes arrivés car les résultats sont remarquables. La société JOYA a pris le flambeau pour intégrer les équipes de DOMINO SERVICES depuis quelques mois et j'en suis fortement reconnaissante pour leur engagements et fière de ce qu'ils ont accompli et bien plus... j'ai toujours entendu de leurs belles missions depuis 2016 l'année de sa création . Pour moi c'est un double plaisir, non seulement pour ce quils ont pu réalisés mais aussi parce que je fait partie de cette grande famille de services ! Humaine et chaleureuse... A vous futurs intervenants, c'est avec une immense sincérité que je vous invite à joindre l'aventure JOYA pour vivre cette harmonie et comprendre que donner c'est recevoir ! Un travail d'équipe, une expérience enrichissante et un avenir meilleur ! Tout simplement , de vous sentir utiles envers vous même et envers les plus fragiles ! Croyez en nous et en vous !!! C'est ici que j'ai grandi et construit mon parcours professionnel. Chèrs futurs clients, pour vous, pour vos familles, amis et voisins, ayez confiance en nous ! Votre bien être réside belle et bien chez JOYA SERVICES qui porte bien son nom, joie, éclat de lumière et pur bonheur précieux dans votre domicile. Pour ma part , durant toutes ces années de services dans l'entreprise et le long chemin parcouru, jai compris que la meilleure reussite c'est celle qui est basée sur une meilleure transmission des valeurs humaines et derrière chaque belle histoire inspirante, il ya un vrai leader et un bon dirigeant. Mes sincères salutations L'intervenante B M"

"J’ai passé un entretien dans cette agence avec une première impression plutôt correcte, même si les conditions salariales sont très basiques (à peine le smic et une revalorisation possible uniquement en fonction du nombre d’heures et de sacrifice conséquent). La suite a été très décevante. On m’a contactée un jeudi la veille pour un rendez-vous de signature de contrat prévu le matin. J’ai immédiatement précisé que je n’étais pas disponible ce créneau-là, et nous avons convenu ensemble d’un rendez-vous le vendredi après-midi à 16h30. Le jour même, j’ai eu une contrainte imprévue et j’ai prévenu plusieurs heures à l’avance. C’est à partir de ce moment-là que le ton a complètement changé : dès qu’on ne va pas dans leur sens, leur attitude devient méprisante, presque culpabilisante. J’ai pourtant proposé une solution simple et professionnelle : passer le lundi matin à la première heure pour signer mon contrat, afin d’être opérationnelle dès 10h chez le bénéficiaire suivant. Mais au lieu de faire preuve de compréhension, on m’a reproché de “laisser les bénéficiaires seuls”, alors qu’il s’agissait simplement d’annuler ma première heure de prestation pour régulariser ma situation. Normalement, dans une agence, on trouve des solutions surtout pour une situation aussi mineure. À ce jour, j’ai tenté de les recontacter de vive voix, et l’échange a été très désagréable. Le ton employé était totalement différent de celui que j’avais eu lors de l’entretien, presque hautain. Oui, j’ai fini par raccrocher au nez, car en plus de leur discours incohérent, on s’est permis de m’appeler “ma belle” d’un ton hautain, uniquement pour me reprendre dès que j’exprimais les choses honnêtement. Je ne suis ni leur collègue, ni leur amie, et ce manque de respect m’a vraiment dérangée. On m’a même reproché de ne pas être venue à “deux rendez-vous”, alors que j’avais clairement expliqué à l’avance mon indisponibilité pour le vendredi matin, et que cela avait été accepté. J’ai eu l’impression qu’on cherchait à me faire porter la faute sur une situation que j’ai pourtant gérée avec sérieux et transparence. Avant de prendre ma décision, j’ai quand même relancé pour obtenir des réponses claires, car j’étais censée être en prestation et je n’avais aucune information, ni sur la suite, ni même sur une éventuelle rupture de collaboration. Silence total. Par contre, quand il s’agit de me faire culpabiliser sur les bénéficiaires et sur le planning, là, on sait très bien me répondre. J’ai donc pris ma décision en toute conscience : s’il y avait vraiment eu une volonté d’échange honnête et d’équité, les choses se seraient faites. Mais au final, leurs actes contredisent totalement les valeurs qu’ils prétendent défendre. Et Madame S, qui pourtant prônait la transparence, fait aujourd’hui la morte. Cette expérience m’a clairement confortée dans mon choix de ne pas poursuivre avec eux. Je ne recommande pas cette agence, surtout si vous recherchez un environnement professionnel, humain et cohérent entre le discours et les actes."

"Équipe professionnelle, sérieuse et bienveillante. Les services sont de qualité et les bénéficiaires sont accompagnés avec beaucoup d'attention. Je recommande vivement."

"Très bien rien à dire !!! Je recommande"

"Agence au top ! Sabrina étant d’une bienveillance extrême"

"Agence sérieuse et organisée, proposant un service d’aide à domicile de qualité. L’équipe est professionnelle, réactive et très à l’écoute des besoins. Un grand merci pour leur accompagnement de qualité"

"Expérience nul à chier ! Personnel NUL qui se moque des personnes âgée ! je vous déconseille"

"Je travaille chez Joya depuis 3 ans en tant qu’intervenante et mon expérience a beaucoup évolué. Au début, ce n’était pas toujours évident, mais avec le temps et en partageant mes préférences concernant mon travail, tout s’est amélioré. Aujourd’hui, je m’y sens bien et j’apprécie vraiment mon poste. Je sais que chacun peut avoir une expérience différente selon les situations, mais pour ma part, tout se passe très bien. Merci à Mme Ortiz pour son écoute et son accompagnement !"

"A fuir services comptables incompétents ils se trompent dans le montant des factures"

"Depuis plus d’une année que nous utilisons les services de Domino Sce devenu Joya, nous en sommes très satisfaits, la jeune femme qui intervient chez nous est charmante et fournit une prestation très satisfaisante"

"Très satisfaite des services fournis pour mon beau frère. Si j'ai un souci, je les appelle et le problème est résolu très rapidement. Personnel à l'écoute. Je recommande Joya."

"Entreprise sérieuse et accueillante"

"Très satisfaite de l équipe Domino's service Joya toujours à votre écoute, si souci, intervenantes au top, vraiment, je recommande pour vous accompagner ou un proche car beaucoup de bienveillance et c'est très important de nos jours. Elisabeth Fusco pour ma mère."

"Franchement accueil très bien Responsable compétente problème toujours résolu à toutes les attentes pour moi cette agence est très spéciale. Je vous conseillerais d’y aller et de constater de vous-même. Combien de fois le personnel est adorable. Merci"

"Très bonne prestation Je suis tres satisfait du travail effectué par la personne qui vient et je souhaite que cette personne continue a venir chez moi Très bon service"

"A fuir, incompétent,aucune écoute, et insultant..."

"Aide à domicile à fuir, une directrice qui se prend pour je sais pas qui vous allez regretter"

"Je remercie Domino services d'avoir trouvé une personne de confiance et professionnelle pour assurer le périscolaire avec mes deux enfants. Sabrina a été réactive et à l'écoute de mon besoin, et est disponible. Vraiment je suis ravie."

"Bonne société d'aides ménagères"

"Bonnes aides ménagère"

"Envie de financer une entreprise qui ne respecte pas les conditions de travail de ses salariés et qui de plus escroque ses clients en facturant du temps supplémentaire non réalisé ? Contactez Domino !"

"Aucun professionnalisme, pas de devis, ZÉRO SAV. Aussi voleurs que menteurs et sans scrupules en plus ! Je déconseille à 200 % et il ne s’agissait pas de garde d’animaux mais simplement de mettre des croquettes dans une gamelle! Et je n’oublierai pas non plus la surfacturation inouie d’une journée imaginaire à votre avantage"

"Agence au top , équipe aimable et réactive qui a su répondre à mes attentes dans l'urgence . Merci pour les prestations et les intervenantes sont compétentes. Je recommande vivement !"

"Les intervenantes sont au top, ainsi que les prestations, je vous recommande fortement cette agence !"

"Super, le service est top, merci à l'équipe de l'agence et a Sabrina de son écoute. Je recommande"

"Super équipe. Ils ont été à l’écoute de mes besoins et ma maison n’a jamais été aussi propre. Merci aux intervenants pour leur travail."

"Bonne expérience je recommande, équipe réactive !"

"Merci à toute l’équipe de Domino Services ! Nous recommandons cette société car la responsable Leslie a pris le temps de bien écouter nos besoins et de nous proposer un service adapté. Elle a fait preuve avec son équipe de bienveillance et de professionnalisme et ça se perd malheureusement de nos jours … alors encore merci à toutes !"

"Super expérience avec l'agence domino services Marseille, équipe réactive et serviable. Merci à eux !"

"Leslie et son équipe sont très professionnelles. Je suis ravie de mes interventions. Je vous les recommande vraiment fortement."

"Au fil des années , j'ai eu énormément de plaisir de travailler pour Domino services ! Les responsables sont super sympas et les collègues aussi . Une famille de services à l'écoute et des découvertes enrichissantes au sein de l'entreprise ! Je recommande pour toute nouvelle personne qui souhaite intégrer les services de la société et j'en suis persuadé que en plongeant dans l'action humaine main dans la main , la vie des personnes devient plus facile et sereine !"

"Entreprises au top"

"Difficile à contacter Guère de suivi"

"Ayant besoin de quelqu'un pour mon ménage, j'ai eu une proposition rapide et correcte pour ma demande. Je recommande"

"Personnel agréable sérieux disponible travail en équipe. Merveilleux."

"Notre copropriété a choisi Domino pour le nettoyage des parties communes, résultat : le ménage n'a jamais été fait correctement et depuis 2 mois, le ménage n'a plus du tout été fait. Aucun retour du responsable malgré les relances du syndic jusqu'à la mise en demeure que nous avons envoyé. Résultat, le responsable vient sur place et constate que l'employé ne venait plus depuis 1mois. Et depuis 1 mois personne n'est passé pour faire le ménage. Nous allons donc changer de prestataire. Assez hallucinant de voir une entreprise aussi peu sérieuse avec un service aussi déplorable. Ne vous faites pas avoir par les commerciaux."

"Service catastrophique. Nous avons eu recours à une aide ménagère pendant quelques mois. Puis du jour au lendemain : personne ne se présente chez nous, sans aucune explication. En insistant, nous comprenons que cette personne a changé de planning, ce qui peut arriver. Mais la moindre des choses aurait été de nous prévenir en amont. Depuis, malgré nos relances, nous n'avons jamais été rappelés, plus personne n'est venu chez nous du jour au lendemain... aucun professionnalisme !"

"Une entreprise sérieuse et dynamique, un entrepreneur qui ne manque pas d'idées pour développer son entreprise: bravo !"

"En tant que client, j'avoue apprécier le travail de mon aide ménagère. En tant que dirigeant de la structure, j'ai beaucoup de plaisir à travailler avec mes équipes. Bref, DOMINO SERVICES me comble de bonheur !"