SILVER HOME SERVICES

"À éviter absolument !!! Paroi de douche entièrement griffée par leur prestataire lors d’un ménage. Signalé immédiatement. Aucun suivi, aucun professionnalisme, et un rejet total de responsabilité de la responsable Cindy Allienne. On nous accuse même d’avoir causé les dégâts nous-mêmes ou d’avoir fourni de mauvais produits, alors que seule leur intervenante a eu accès à cette douche, installée après le début du contrat. Et puis je pense que ça coule de source qu'on ne doit pas nettoyer une douche avec le côté abrasif d'une éponge ! On marche sur la tête !!! Fuyez si vous cherchez un service fiable. En cas de problème, ils se défaussent, vous laissent seuls et n’assument rien. Une entreprise qui nie l’évidence pour ne pas avoir à réparer ses erreurs. Des démarches juridiques sont en cours pour réparer les dégâts de notre paroi de douche presque neuve."

"FUYEZ!!!! Prestataire ménagère ayant dégradé notre paroi de douche lors d’une intervention. Signalement fait le jour même. Aucune colère de notre part à ce moment-là : l’erreur est humaine. Mais la gestion par la direction a été tout simplement inacceptable et… inexistante : aucun suivi, aucune prise de responsabilité, aucun retour concret et un renvoi de la faute vers nous sous prétexte d’absence de “preuve irréfutable”. (Intervention durant nos heures de travail) On nous accuse même de dégradation par nos soins ou de produits non appropriés… (ils n’ont jamais changés depuis le début) Pourtant, la douche n’a été nettoyée que par leur intervenante depuis son installation, postérieure au début du contrat. Entreprise qui se décharge entièrement en cas de problème. Futurs clients, soyez prévenus : vous serez seuls face aux dégâts. Une gestion client décevante, à l’opposé de ce que l’on peut attendre d’un service à domicile. Procédure à leur encontre engagée"

"Ras tout est OK pour l'accueil et les rdv de prestation à la personne et travaux."

"Bonjour très satisfait des services et cindy est très compétente dans son travail je vous la recommande"

"Personnel très agréable, très bon accueil, je recommande vivement"

"Après quelques mois de contrat avec Sylverhome je peux dire que c’est un prestataire formidable. L’employée que nous avons -Céline- est extraordinaire ! Rien à dire. Travail IMPECCABLE ! Les secrétaires sont toujours disponibles agréables , gentilles !! Elles prennent toujours le temps de vous expliquer ou de répondre à vos demandes ! La responsable était top au rendez vous, pas de surprises, tout est clair et carré ! Vraiment, c’est une équipe formidable ! Je recommande les yeux fermés !"

"Très belle rencontre avec une société qui fait du service à domicile et aide à la personne. Cela fait maintenant plus d'un an que l'équipe s'occupe d'un de mes proches et franchement TIPTOP!! Allez y les yeux fermés vous ne le regretterez pas du tout!! J'ai été très déçu d'une société qui proposait la même chose et ce sur Annoeullin !!! Et bien franchement, cela a rien à voir !! Silver home service et de loin meilleur que sur Annoeullin !! Et de plus c'est l'humain qui prime avant l'argent!!! Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !!! 😃😉"

"Bonjour Je suis client depuis plus de 2 ans maintenant et très satisfait de cette entreprise Toujours une solution de remplacement pendant les congés ou autres je n’ai rien à reprocher Je continuerai à faire appel à vos services tant que j’en aurai besoin 😉"

"Établissement sérieux et ponctuel, de vrais professionnels à l'écoute de mes demandes. Je recommande vivement."

"Très professionnel"