Una Du Tonnerrois

"Je viens aujourd'hui partager mon expérience rencontré avec l'una de Tonnerre. Ma mère étant malade a le droit à une partie de prise en charge pour les prestations d'aide à domicile. Jai pu constater avec étonnement et même stupeur les prestations fournies par leurs personnels... ils n'ont aucun scrupule à laver le sol avec le balais à franges non nettoyé de la fois d'avant qui est en train de pourrir dans le fond du sceau non essoré encore moins rincé après le nettoyage laissé comme ça plusieurs jours si je ne passe pas derrière eux pour le faire ça ne les dérange aucunement de laver le sol avec. Est ce normal que des aides a domicile ne respecte pas des règles d'hygiène de base pourtant simples et logiques ? Ce personnel qui intervient au près de personnes âgées et handicapées devrait être formé aux règles d'hygiène cela devrait être obligatoire. ils encaisse l'argent des gens et les subventions de l'état sans que personne ne contrôle jamais leur travail ..."

"Entreprise à fuir impérativement, personnel non formé, manque de sérieux total. Prestations minimalistes ni faites ni à faire pour beaucoup d’intervenants! Une honte et se permet au delà de ça de faire des remarques non constructives. Il n’est pas difficile de trouver mieux quand on est les pire !"

"A déconseiller fortement. J'attendais une femme de ménage le 3 février. Elle n'est jamais venue. Je n'ai pas été prévenue, pas d'appel de ce service pour s'excuser. Pas sérieux du tout. S'abstenir"

"Je vous le déconseille car pas sérieux personnels non formées . Planning non respecté beaucoup d’erreur ne s’excuse pas lorsque on oublie la personne à accompagner. Pas de permanence le week end donc si souci il faut se débrouiller. Ne rappel jamais afin de s’excuser pour un oubli ou autre . Le personnel qui accompagne la personne dépendante sont sous payer demande à être formé mais le ou la supérieure ne veux pas !!! Horaires planning non respecté. Je demande à avoir du personnel ou le feeling pass bien avec mes proches mais d’après eux ce n’est pas possible Si je devais le refaire pour mes proches , je choisirais ADÉQUAT."